صدورگواهینامهISO10002،اخذ ISO10002 | ایران فوروارد

حرکت به سمت بالا

 

گروه ها

كامپيوتر
آموزش
املاك
اتومبيل
لوازم
خدمات
بازار كار
صنعت
ارتباط

تبلیغات بنری



محل تبليغات شما


درج آگهی رایگان-iranbehniaz-ایران بهنیاز

لینکهای ویژه

خدمات - مشاوره

صدورگواهینامهISO10002،اخذ ISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004

ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

   مشخصات آگهي   

نام:   neda mohamadi
ايميل :  
تلفن :   88249520-88484625
موبايل :   09393730933
تاريخ انقضا :   شنبه ۰۹ دی ۹۶ ‬
شهر :   تهران
استان :   تهران
آدرس :   گيشا-خيابان هفتم-پلاك4-واحد2

بازديد :
 
134 بار


تماس با آگهي‌دهنده ( neda mohamadi )
درباره : صدورگواهینامهISO10002،اخذ ISO10002

نام :
ايميل :
پيغام :
توجه : IP نيز جهت مسائل امنيتي ذخيره خواهد شد


جستجوي مرتبط
- معدن- حسابداري- موبايل- مشاوره- وام- كانادا- ريو- مكانيك- شتر مرغ- GIS- شترمرغ- كشاورزي- نقشه برداري- استراليا- سگ- وكيل- فاركس- كاريابي- مهاجرت- كنترل پروژه- زانتيا

تازه‌هاي خدمات - مشاوره (صفحه 1 از 98)
‪۹۷/۰۴/۳۱ موسسه حقوقی آریا منش
انجام کلیه خدمات حقوقی در کلیه مراجع قضائی با همکاری وکلا و کارشناسان مجرب دادگستری ارائه بهترین ، موثرترین و تخصصی ...
موسسه حقوقی آریا منش ، تلفن : 09133370608

‪۹۶/۰۱/۱۴ تحصیل در مدارس بین المللی مالزی
گروه بين المللي مشاوره اي شريف (شرکت پويا انديشان) بزرگترين ارائه دهنده خدمات تخصصي به ايرانيان در کشور مالزي: گروه بین ...
گروه بين المللي مشاوره ای شريف ، تلفن : 05118836700 , 02122866043

‪۹۶/۰۱/۱۴ تحصیل در دانشگاه های خصوصی مالزی
گروه بين المللي مشاوره اي شريف (شرکت پويا انديشان) بزرگترين ارائه دهنده خدمات تخصصي به ايرانيان در کشور مالزي: پيشنهاد ما ...
گروه بين المللي مشاوره ای شريف ، تلفن : 05118836700 , 02122866043

‪۹۶/۰۱/۱۴ کالج های زبان در مالزی
گروه بين المللي مشاوره اي شريف (شرکت پويا انديشان) بزرگترين ارائه دهنده خدمات تخصصي به ايرانيان در کشور مالزي: گروه بین ...
گروه بين المللي مشاوره ای شريف ، تلفن : 05118836700 , 02122866043

‪۹۶/۰۱/۱۴ اقامت خانه دوم در مالزی
گروه بين المللي مشاوره ای شريف بزرگترين ارائه دهنده خدمات تخصصي به ايرانيان در کشور مالزي: گروه بین المللی مشاوره ای ...
گروه بين المللي مشاوره ای شريف ، تلفن : 05118836700 , 02122866043

‪۹۶/۰۱/۱۴ تحصیل در دانشگاه های مالزی
گروه بين المللي مشاوره اي شريف (شرکت پويا انديشان) بزرگترين ارائه دهنده خدمات تخصصي به ايرانيان در کشور مالزي: پيشنهاد ما ...
گروه بين المللي مشاوره ای شريف ، تلفن : 05118836700 , 02122866043

‪۹۶/۰۱/۰۶ ثبت شرکت و ثبت برند
ثبت شرکت و ثبت برند گروه حقوقی و ثبتی آراکس 02632545432 اولین هدف گروه حقوقی و تخصصی ثبت آراکس رضایت ...
0
دپارتمان روابط عمومی ثبت آراکس ، تلفن : 02632545432

‪۹۶/۰۱/۰۶ گروه حقوقی و ثبتی آراکس ( خدمات جامع ثبت شرکت و برند)
گروه حقوقی و ثبتی آراکس ( خدمات جامع ثبت شرکت و برند) اولین هدف گروه حقوقی و تخصصی ثبت آراکس رضایت ...
0
دپارتمان روابط عمومی ثبت آراکس ، تلفن : 02632545432

‪۹۶/۰۱/۰۶ ثبت شرکت و ثبت علامت تجاری و ثبت تغییرات
ثبت شرکت و ثبت علامت تجاری و ثبت تغییرات شرکت گروه حقوقی و ثبتی آراکس (خط ویژه) 02632545432 – ...
0
دپارتمان روابط عمومی ثبت آراکس ، تلفن : 02632545432

‪۹۶/۰۱/۰۶ ثبت شرکت آراکس
گروه حقوقی و ثبتی آراکس (ثبت آراکس) (خط ویژه) 02632545432 – 09128622724 کرج ثبت شرکت آراکس اولین هدف گروه ...
0
گروه حقوقی و ثبتی آراکس ، تلفن : 02632545432

 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... >>

آگهي هاي جديد neda mohamadi
صدورگواهينامه17025-نحوه اخذISO17025
neda mohamadi
تلفن : 88249520-88484625

صدور گواهینامهISO9001،چگونگی اخذ ISO9001
neda mohamadi
تلفن : 88249520-88484625

صدورگواهينامهISO10015-اخذISO10015
neda mohamadi
تلفن : 88249520-88484625

صدورOHSAS18001-نحوه اخذOHSAS18001
neda mohamadi
تلفن : 88249520-88484625

صدورگواهينامهISO10006-اخذISO10006
neda mohamadi
تلفن : 88249520-88484625


طبق ماده 3 آیین نامه اجرایی ماده 7 قانون حمایت از مصرف کنندگان مسئولیت تبلیغ خلاف واقع بر عهده سفارش دهنده و سازنده آگهی است.
اين سايت در ستاد ساماندهي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي ثبت شده است و تابع قوانين جمهوري اسلامي ايران مي باشد.


www.iranforward.com | 2011-16