روند صدور ISO10002 | ایران فوروارد

حرکت به سمت بالا

 

گروه ها

كامپيوتر
آموزش
املاك
اتومبيل
لوازم
خدمات
بازار كار
صنعت
ارتباط

تبلیغات بنری



محل تبليغات شما


درج آگهی رایگان-iranbehniaz-ایران بهنیاز

لینکهای ویژه

خدمات - خدمات بازرگاني

روند صدور ISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004

ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

   مشخصات آگهي   

به علت منقضي شدن آگهي , اطلاعات تماس نمايش داده نمي شود


جستجوي مرتبط
- واردات- شكر- وام- سيمان- ميلگرد- صادرات- كشمش- برنج- بازرگاني- شترمرغ- قير- روغن- بشكه- ترخيص- عراق- دبي- ترخيص كالا- خشكبار- افغانستان- خريدار سيمان- پودر- صادرات واردات

تازه‌هاي خدمات - خدمات بازرگاني (صفحه 1 از 60)
‪۹۶/۰۲/۱۲ خريد و فروش ارز
خريد و فروش ارز(يورو)در مبالغ بالا فقط بانک به بانک و طبق تعريف تريد و در غالب قرارداد خريد و ...
توافقی
pourya nazar ، تلفن : 09359251936

‪۹۶/۰۱/۲۱ ثبت شرکت در انگلستان، ثبت شرکت در انگلیس
این روزها تصویر جدیدی از کسب و کار در جهان بوجود آمده و مفهوم سنتی تجارت را به چالش کشیده ...
مراجعه به سایت
شرکت رایان نت سهامی خاص ، تلفن : 02188627521

‪۹۶/۰۱/۲۱ ثبت شرکت در انگلستان، ثبت شرکت در انگلیس
این روزها تصویر جدیدی از کسب و کار در جهان بوجود آمده و مفهوم سنتی تجارت را به چالش کشیده ...
مراجعه به سایت
شرکت رایان نت سهامی خاص ، تلفن : 02188627521

‪۹۶/۰۱/۲۱ فروش تجهیزات آزمایشگاهی sartorius,ohaus
محصولات کمپاني FineTech با سلام و احترام لیست فعالیتها و محصولات شرکت بازرگانی پویا تدبیر آرنیکا به صورت زیر می ...
shadman arnika ، تلفن : 315 99 777

‪۹۶/۰۱/۲۱ واردات و تامین دستگاه های آزمایشگاهی
شرکت بازرگانی پویا تدبیرآرنیکا: - بزرگترین وارد کننده و توزیع کننده تجهیزات ازمایشگاهی ،کنترل کیفی و تحقیقاتی - تحویل ...
حسین شادمان ، تلفن : 77799315

‪۹۶/۰۱/۲۱ فروش تجهیزات آزمایشگاهی و کنترل کیفی
شرکت بازرگانی پویا تدبیرآرنیکا: - بزرگترین وارد کننده و توزیع کننده تجهیزات ازمایشگاهی ،کنترل کیفی و تحقیقاتی - تحویل ...
shadman arnika ، تلفن : 315 99 777

‪۹۶/۰۱/۲۱ فروش تجهیزات آزمایشگاهی kruss,haffman
شرکت بازرگانی پویا تدبیرآرنیکا: - بزرگترین وارد کننده و توزیع کننده تجهیزات ازمایشگاهی ،کنترل کیفی و تحقیقاتی - تحویل ...
shadman arnika ، تلفن : 315 99 777

‪۹۶/۰۱/۲۱ فروش محصولات eppendorf,brand,AND
با سلام و احترام شرکت بازرگانی پویا تدبیرآرنیکا با سابقه طولانی در عرصه همکاری با دانشگاههای مختلف و مراکز پژوهشی ،محصولات ...
حسین شادمان ، تلفن : 021 - 77799315, 77799306

‪۹۶/۰۱/۲۱ فروش تجهیزات آزمایشگاه وکشاورزی وتحقیقات
با سلام و احترام شرکت بازرگانی پویا تدبیرآرنیکا با سابقه طولانی در عرصه همکاری با دانشگاههای مختلف و مراکز پژوهشی ،محصولات ...
shadman arnika ، تلفن : 315 99 777

‪۹۶/۰۱/۲۱ فروش تجهیزات آزمایشگاهی، شرکت آرنیکا
شرکت تجهيزات آزمايشگاهي پویا تدبیرآرنیکا اين مجموعه با هدف ارائه خدمات ...
shadman arnika ، تلفن : 77799315

 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... >>

آگهي هاي جديد MARYAMESLAMI ESLAMI
مراحل اخذ گواهینامه ISO50001
MARYAMESLAMI ESLAMI
تلفن : 88249520-88484625

شرح خدمات ISO10006،
MARYAMESLAMI ESLAMI
تلفن : 88249520-88484625

شرح خدمات ISO17025،
MARYAMESLAMI ESLAMI
تلفن : 88249520-88484625

روند صدور ISO10002
MARYAMESLAMI ESLAMI
تلفن : 88249520-88484625

راهنمای دریافت IMS
MARYAMESLAMI ESLAMI
تلفن : 88249520-88484625
آگهي هاي ويژه خدمات - خدمات بازرگاني
ثبت شرکت در انگلستان، ثبت شرکت در انگلیس
stars
شرکت رایان نت سهامی خاص
تلفن : 02188627521


طبق ماده 3 آیین نامه اجرایی ماده 7 قانون حمایت از مصرف کنندگان مسئولیت تبلیغ خلاف واقع بر عهده سفارش دهنده و سازنده آگهی است.
اين سايت در ستاد ساماندهي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي ثبت شده است و تابع قوانين جمهوري اسلامي ايران مي باشد.


www.iranforward.com | 2011-16